1. Liefergebiete: Wir versenden unsere Produkte innerhalb Deutschlands sowie in alle Länder der Europäischen Union.

2. Versandpartner: Die Lieferungen erfolgen über unseren Versandpartner DHL. Es stehen Ihnen verschiedene Lieferoptionen zu Verfügung.

3. Versandzeit: Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden. Die voraussichtliche Versandzeit liegt für Bestellungen innerhalb von Deutschland bei 3-5 Tagen. Bitte beachten Sie, dass es immer zu Verzögerungen kommen kann, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.

4. Versandkosten: Die Versandkosten variieren je nach Lieferadresse Ihrer Bestellung. Die genauen Versandkosten werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt, bevor Sie die Bestellung abschließen. Für Bestellungen innerhalb von Deutschland fallen keine Versandkosten an, für alle weiteren Bestellungen innerhalb der EU, erheben wir Versandkostenpauschale in Höhe von 10€. Expresssendungen innerhalb von Deutschland berechnen wir mit 8€.

5. Sendungsverfolgung: Für Bestellungen, erhalten Sie nach dem Versand eine Sendungsverfolgungsnummer. Damit können Sie den Status Ihrer Lieferung online verfolgen.

6. Nichtzustellung: Sollte eine Zustellung aufgrund unrichtiger oder unvollständiger Adressangaben nicht möglich sein oder falls niemand die Ware entgegennimmt, behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren und Ihnen gegebenenfalls entstandene Kosten zu berechnen.

7. Zoll und Einfuhrabgaben: Bei internationalen Lieferungen können zusätzliche Zölle, Steuern oder Einfuhrabgaben anfallen, die von den örtlichen Zollbehörden erhoben werden. Diese Kosten liegen in der Verantwortung des Empfängers.

8. Beschädigte oder fehlende Artikel: Falls Sie beschädigte oder fehlende Artikel in Ihrer Lieferung feststellen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden uns bemühen, das Problem schnellstmöglich zu lösen.

9. Lieferung an Geschäftskunden: Für Geschäftskunden gelten möglicherweise gesonderte Versandbedingungen. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

10. Änderungen der Versandbedingungen: Wir behalten uns das Recht vor, diese Versandbedingungen jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern. Die jeweils gültigen Versandbedingungen finden Sie auf unserer Website.

UNSERE RÜCKGABEBEDINGUNGEN

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1. Widerrufsrecht: ​​​

   • Wenn Sie Verbraucher sind (also eine natürliche Person, die die Bestellung zu einem Zweck abgibt, der weder Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann), steht Ihnen nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen ein Widerrufsrecht zu.

   • Machen Sie als Verbraucher von Ihrem Widerrufsrecht nach Ziffer 4.1 Gebrauch, so haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen.

   • Im Übrigen gelten für das Widerrufsrecht die Regelungen, die im Einzelnen wiedergegeben sind in der folgenden Widerrufsbelehrung

2. Widerrufsbelehrung:

   • ​​Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns [Name des Unternehmers, Anschrift, Telefonnummer und E-Mail Adresse eintragen] mittels einer eindeutigen Erklärung (zB ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können das Muster- Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite (Internet-Adresse einfügen) elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (zB per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

   • Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns oder an (hier sind gegebenenfalls der Name und die Anschrift der von Ihnen zur Entgegennahme der Ware ermächtigten Person einzufügen) zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

     - Ende der Widerrufsbelehrung -​

3. Rücksendebedingungen: Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, beachten Sie bitte folgende Bedingungen:

   • Die Ware muss sich in unbenutztem und originalverpacktem Zustand befinden.

   • Alle Etiketten, Anhänger und Schutzfolien müssen intakt sein und dürfen nicht entfernt worden sein.

   • Schuhe und Bekleidungsstücke dürfen nicht getragen oder gewaschen worden sein.

   • Die Rücksendung muss innerhalb der 14-tägigen Frist erfolgen.

4. Rücksendeprozess: Um eine Rücksendung vorzunehmen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, um eine Rücksendegenehmigung zu erhalten. Die Rücksendung erfolgt auf Ihre Kosten. Bitte verwenden Sie für die Rücksendung die Originalverpackung oder eine gleichwertige Versandverpackung, um Beschädigungen während des Transports zu vermeiden.

5. Rückerstattung: Nachdem wir die zurückgesendete Ware erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis der zurückgesendeten Artikel, abzüglich etwaiger Versandkosten, innerhalb von 14 Tagen auf das von Ihnen bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel. Eventuelle Wertminderungen aufgrund unsachgemäßer Handhabung behalten wir uns vor.

6. Rücksendeadresse: Die Rücksendung erfolgt an folgende Adresse:

aufstoff store

Berliner Str. 31

35075 Gladenbach